人员管理制度

⼈员管理制度15篇

　　在不断进步的社会中，⼤家逐渐认识到制度的重要性，制度⼀般指要求⼤家共同遵守的办事规程或⾏动准则，也指在⼀定历史条件下形成的法令、礼俗等规范或⼀定的规格。那么制度的格式，你掌握了吗？以下是⼩编精⼼整理的⼈员管理制度，希望对⼤家有所帮助。

⼈员管理制度1

　　随着学校办学规模扩⼤，学校编制紧缺，特别是⼯勤岗位编制极少，为提升学校管理品牌，根据学校发展需要和整体部署，规范⼯勤岗位服务⾏为，依照国家⽤⼈相关政策，结合我校⼯勤岗位⼯作实际，特制定我校⼯勤岗位⼈员管理制度。本制度适⽤全校⼯勤岗位⼈员。　　⼀、指导思想：

　　通过建⽴岗位管理制度和⼈员聘⽤制度，创新管理体制，转换⽤⼈机制，整合⼈才资源，实现由⾝份管理向岗位管理的转变，由固定⽤⼈向合同⽤⼈转变，调动⼯勤岗位⼈员的积极性，促进⼯勤岗位的规范管理。　　⼆、基本原则：

　　坚持科学设岗、宏观调控的原则；坚持优化结构、精⼲⾼效的原则；坚持按岗聘⽤、合同管理的原则；坚持平稳实施、稳步推进的原则。　　三、岗位设置：

　　根据我校⼯勤岗位需求实际，主要设置⽣活教师、保安等管理岗位、服务性岗位。　　四、招聘办法：

　　1、成⽴招聘机构，由校长牵头，分管校长组织相关处室负责⼈实施招聘⼯作。

　　2、编制发布竞聘公告、竞聘须知、竞聘议程、⼯勤岗位⼈员聘⽤合同、服务经营合同。

　　3、组织参聘⼈员报名登记、印制竞聘相关表册、审查竞聘⼈员资格和组织落实⼯勤岗位⼈员公开招聘会，根据竞聘办法确定符合条件的中选⼈。

　　4、落实中选⼯勤岗位⼈员租⾦收缴、合同签订、资产交接和合同期间的管理。　　五、聘⽤及解聘：

　　1、聘⽤：学校与受聘⼯勤管理岗位的⼈员签订聘⽤合同，明确受聘岗位职责要求、⼯作条件、⼯资待遇、岗位纪律、聘⽤合同变更、解除和终⽌的条件以及聘⽤合同期限等⽅⾯的内容。

　　2、管理：⼯勤岗位⼈员均实⾏合同管理，合同期满后未续聘，合同⾃⾏终⽌。合同期限：⼯勤管理岗位⼈员的聘⽤期、服务岗位⼈员的经营期均以年为单位，签订合同。合同期满，经本⼈申请，学校考核合格，在双⽅同意的前提下，补齐⼿续后可续签合同，否则解除合同。

　　3、解聘：合同期内聘⽤⼈员有违反国家国家法律、法规并依法追究相关法律责任的合同⾃⾏终⽌。违反学校规定（⽣活教师从事经营活动，服务⼈员从事经营范围以外的项⽬等违规⾏为）予以解聘。　　六、岗位职责及⼯作考核：

　　⽣活教师岗位职责及⼯作考核由德育处负责制定实施；保安⼈员岗位职责及⼯作考核由安检室负责制定实施；后勤服务⼈员职责及⼯作考核由总务处负责制定实施。　　七、⼯资待遇：

　　1、⽣活教师、保安⼈员的待遇按照学校临聘⼈员待遇标准执⾏。

　　2、服务岗位⼈员以学校设置的岗位为平台，按照学校规定通过给学⽣洗补⾐物、⼿机充电、烧开⽔、吹头发等服务⽅式获取相应的报酬

⼈员管理制度2

　　为进⼀步规范聘⽤⼈员管理，切实保障聘⽤⼈员合法权益，充分调动其积极性，根据《劳动法》、《劳动合同法》等有关⽂件精神，结合我中⼼⼯作实际，制定本制度。　　⼀、聘⽤⽅式和待遇⼀、聘⽤⽅式和待遇　　（⼀）聘⽤⽅式：

　　1、确定招聘计划：根据各科室⼯作需要确定招聘计划。　　2、确定任职资格：根据招聘计划确定招聘对象岗位职责。

　　3、采取外部招聘⽅式：出现职位空缺需对外招聘⼈才时，科室上报招聘计划⾄中⼼委员会及中⼼⽀部委员会进⾏讨论，讨论通过后向上级部门进⾏申请，经上级部门审批通过从社会中选拔⼈员。　　4、招聘⽅式可采⽤公开招聘、个⼈推荐等⽅式进⾏。

　　5、⼊职培训：新员⼯⼊职后，由办公室协助⽤⼈科室安排⼊职前培训，使员⼯尽快适应⼯作环境。　　6、转正：试⽤期满xx个⽉考核合格者，经中⼼委员会讨论通过后正式聘⽤并签订劳动合同。　　（⼆）待遇：

　　1、聘⽤⼈员聘⽤期为三年⼀聘⽤，实⾏年度考核，三年考核合格可续聘。

　　2、聘⽤⼈员的待遇按聘⽤年限、岗位性质和绩效情况，坚持效率优先、兼顾公平的原则，向关键岗位和特殊岗位倾斜。　　3、所有聘⽤⼈员试⽤期满考核合格，签订劳动合同后，按照单位和个⼈按⽐例共同交纳的⽅式交纳“五险⼀⾦”即：养⽼保险、⽣育保险、⼯伤保险、失业保险和住房公积⾦。

　　4、所有聘⽤⼈员加⼊本单位⼯会成为会员，享受在编在岗⼈员同等福利待遇。

　　5、所有聘⽤⼈员在本单位⼯作满xx年以上（含xx年），遵守本单位的各项规章制度且考核合格者，经中⼼委员会讨论通过后享受同岗同酬（等同于单位新进在编⼈员）待遇。　　⼆、范围和对象⼆、范围和对象

　　本制度适⽤于本单位所有聘⽤⼈员的考核和薪资管理。　　三、薪酬结构三、薪酬结构

　　聘⽤⼈员实⾏岗位绩效薪酬制度。岗位绩效薪酬由基本⼯资、⼯龄⼯资、学历⼯资、职称⼯资、奖⾦和其他津补贴（即降温费和烤⽕费）六部分组成。

　　1、基本⼯资：聘⽤⼈员均实⾏⼀定期限的试⽤期。试⽤期限原则上为xx个⽉。聘⽤⼈员试⽤期满后，经考核合格予以正式聘⽤，试⽤期⼯资每⽉xxx元（其中包含卫⽣费即妇⼥费、学历⼯资、职称⼯资以及防疫津贴），适⽤期满合格，签订劳动合同后办理的“五险⼀⾦”，该费⽤包括在⼯资中。

　　2、⼯龄⼯资：⼯龄⼯资主要体现临时聘⽤⼈员的⼯作年限积累，以进⼊单位⼯作当⽉起计算。具体标准为：试⽤期满后，每年考核合格，在相同的⼯作岗位上付出了与别⼈同样的劳动⼯作量，取得了相同的⼯作业绩，按每年增加xx元的标准加薪直到满xx年。对在单位特殊岗位的聘⽤⼈员，经中⼼委员会研究另⾏确定。

　　3、学历⼯资：中专学历在基本⼯资基础上加薪xxx元；第⼀学历为中专学历，后经考试获得⼤专学历且官⽅认可，并能提供官⽅认可的证明，将证书复印件及证明材料交⾄办公室核查通过，在基础⼯资上加薪xxx元；第⼀学历为中专或⼤专学历，后经考试获得本科学历且官⽅认可，并能提供官⽅认可的证明，将证书复印件及证明材料交⾄办公室核查通过，在基础⼯资上加薪xxx元。

　　4、职称⼯资：取得初级（⼠级）职称的在基本⼯资基础上加薪xxx元；经考试获得师级职称并将证书复印件交⾄办公室核查通过，在基础⼯资上加薪xxx元；经考试获得中级职称并将证书复印件交⾄办公室核查通过，在基础⼯资上加薪400元。　　5、奖⾦：奖⾦主要体现临时聘⽤⼈员岗位贡献。奖⾦⼀般体现为年终奖⾦，由本单位中⼼委员会研究讨论决定。　　6、其他津补贴：试⽤期满，参照国家及妇联相关规定发放烤⽕费、降温费及妇⼥费。　　四、⼯作纪律四、⼯作纪律

　　请假程序：所有⼈员请假须写请假条，假条报办公室保存并登记备案，1天以内（含1天）由科主任批准，假条报办公室登记备案；3天之内（含3天）由分管领导任批准，假条报办公室登记备案；3天以上报书记、主任批准（科室安排好⼯作），假条报办公室登记备案。事、病假期及其他特殊情况按照国家相关法律、法规及上级有关规定执⾏。请假⼈员假期结束后，上班时必须到办公室进⾏销假登记。⽆特殊情况任何⼈不得以电话形式请假，如有突发情况来不及请假，请假⼈员可电话联系科主任/分管领导/本单位主要领导⼝头请假，当天由同事按请假程序代请假，并将请假单交⾄办公室存档备案。员⼯若⽆特殊情况，以电话⽅式请假视为⽆效请假，按旷⼯处理。

　　产假：根据《江西省⼈民代表⼤会常务委员会关于修改<江西省⼈⼝与计划⽣育条例>的决定》相关规定，对符合规定⽣育的夫妻，除享受国家规定的假期外，增加产假xx⽇，并给予男⽅护理假xx⽇，符合江西省相关规定⽣育的⼥性将⾄少可休xx⽇产假。

　　年休假：职⼯累计⼯作已满x年不满x年的，年休假x天；已满x年不满2年的，年休假x天；已满xx年的，年休假x天。国家法定休假⽇、休息⽇不计⼊年休假的假期。

　　节假⽇因⼯作需要安排临时加班或值班，按国家规定予以补休。特殊情况按照国家法律、法规及上级有关规定执⾏。　　五、聘⽤⼈员职责五、聘⽤⼈员职责

　　应⽤预防医学等相关理论、技术，结合⼯作岗位的实际，履⾏职务，完成指定的具体业务⼯作，制定和执⾏计划，进⾏⼯作总结。

　　六、聘⽤⼈员考核六、聘⽤⼈员考核

　　1、根据“谁⽤⼈，谁管理，谁负责”的原则，各⽤⼈科室必须承担本科室聘⼈员的教育、管理、使⽤、培训等责任，加强聘⽤⼈员的⽇常考勤、考核等⼯作。

　　2、聘⽤⼈员实⾏平时考核与年终考核相结合的⽅式，主管科室负责对聘⽤⼈员进⾏⼯作指导、培训、考核及⽇常管理，并对该同志年度履⾏职责和遵守规章制度情况进⾏综合评定。　　3、办公室负责聘⽤⼈员总体⽇常考核、纪律监督。

　　4。所有聘⽤⼈员实⾏年度考核制度，每年由分管科所室队负责⼈依据履⾏职责和遵守规章制度情况做出综合评价，交由办公室汇总后统⼀交主要领导审核签字，以此作为⼯资发放的主要依据。

　　5、聘⽤⼈员每年病假期间的⼯资⽀付，按照国家法律、法规及上级有关规定执⾏。　　七、聘⽤⼈员解聘七、聘⽤⼈员解聘

　　根据《中华⼈民共和国劳动法》、江西省事业单位聘⽤合同相关内容及本单位⼯作实际，有下列情形之⼀的，⽤⼈单位提前三⼗⽇以书⾯形式通知劳动者本⼈解除劳动合同：

　　1、劳动者患病或者⾮因⼯负伤，医疗期满后，不能从事原⼯作也不能从事由本单位另⾏安排的⼯作的；　　2、劳动者不能胜任⼯作，经过培训或者调整⼯作岗位，仍不能胜任⼯作的；

　　3、劳动合同订⽴时所依据的客观情况发⽣重⼤变化，致使原劳动合同⽆法履⾏，经当事⼈协商不能就变更劳动合同达成协议的。

　　4、劳动者利⽤⼯作之便谋取私利、违反规定、损害单位形象或造成重⼤影响的。　　5、劳动者不服从单位领导或科所室队负责⼈⼯作安排的。

　　6、劳动者恣意制造内部⽭盾，影响单位团结，不遵守单位各项规章制度及管理的。

　　7、劳动者⽉累计迟到（早退）xx次或不履⾏请假⼿续、当⽉累计旷⼯7天者，⽆特殊情况⼀年内病事假累计超过xx天的。

　　8、劳动者不能胜任本职⼯作的。

　　9、劳动者因⼯作出现重⼤失误受到处分的。　　凡出现上述情形之⼀者，单位可⽆条件予以解聘。　　本制度⾃20xx年起执⾏。

　　说明：后期若有修订以最新修订版为准。

⼈员管理制度3

　　⼀、制定⽬的：⼀、制定⽬的：

　　为了加强本公司的销售管理，扩⼤产品销售，提⾼销售⼈员的⽤⼼性，完成销售⽬标，提⾼经营绩效，更好的收回账款，特制定本制度。　　⼆、适⽤范围：⼆、适⽤范围：

　　凡属本公司销售、及其他部门⼈员均照本办法所规范的制度执⾏。　　三、销售⼈员⼯作职责：三、销售⼈员⼯作职责：

　　销售⼈员除应遵守本公司各项⾏政及财务管理外，应尽⼒完成下列各项⼯作职责：　　1）负责完成公司所制定的年度销售⽬标。

　　2）对外务必树⽴公司形象，维护公司利益，代表公司与客户进⾏商务洽谈，并完善公司与各客户间的销售合同，销售合同务必经公司领导签字盖章后⽅可⽣效。

　　3）对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密，不得泄露；如有发⽣第⼀次给予警告，再次发⽣，直接辞退。

　　4）严禁以不正当⼿段获得销售业务，严禁哄抬物价、扰乱市场，严禁以任何形式毁坏公司形象，如发现以上状况属实，⼀律辞退。　　5）货款处理：

　　①收到货款应当⽇交到公司财务。

　　②不得以任何理由挪⽤公司货款，如有直接辞退并交出所挪⽤货款。

　　6）务必全⾯了解本公司的产品特性及⽣产状况，并随时与财务部门核对各客户的应收款，持续账⾯正确、清晰，便于及时催收尾款。

　　7）定期拜访客户，了解客户新的动态及发展⽅向，并建⽴往来客户良好的⼈际关系。收集市场需求量的变化、同⾏业价格变化的资料，客户对我公司的评价，包括产品质量、服务等的资料。⽤⼼发展新客户。　　8）及时了解客户项⽬的进度，每⽇⽣产、销售量及时上报⾄统计⼈员。　　9）执⾏公司所交付的相关事宜。　　四、统计⼈员职责：四、统计⼈员职责：

　　1）及时、准确的统计过磅员上报的每⽇过磅单据。　　2）设⽴单独的合同台账，包括：　　a、合同名称

　　b、沥青混合料型号、单价　　c、付款⽅式

　　d、合同签订⼈信息。

　　3）对每个合同所⽤沥青混合料型号、数量、做好台账。

　　4）针对每个合同的付款⽅式和⼯程进度，及时通知该合同的负责⼈进⾏账款的催要。

　　5）次⽉5⽇前上交单⽉⼯地各统计报表。　　销售⼈员考核办法及奖励办法

　　⼀、制定⽬的：为激励销售⼈员的⼯作⽤⼼性，⿎励先进，从⽽提⾼公司的整体绩效，特制定本办法。　　⼆、适⽤范围：凡属本公司销售、及其他部门⼈员均照本办法所规范的制度执⾏。　　三、销售⼈员的考核、奖励及处罚：　　1、考核⽅法及奖励⽅法：

　　①奖励⾦额为单个项⽬沥青混合料销售数量（吨）x元；

　　②项⽬按照合同进⾏付款，每⼀次付款到期后不超过⼀个⽉收回合同应付款项的，给付奖励⾦额为节点销售沥青混合料数量（吨）x元x50%。

　　③最后⼀次付款到期后不超过三个⽉收回合同应付款项的，给付奖励⾦额为销售沥青混合料总量x元x50%。　　④最后⼀次付款到期后不超六个⽉收回合同应付款项的，给付奖励⾦额为销售沥青混合料总量x元x30%。　　⑤最后⼀次付款到期后超过六个⽉收回合同应付款项的，不再给付剩余20%的奖励⾦额。　　⑥最后⼀次付款到期后超过六个⽉没有收回合同应付款项的，酌情处罚。

⼈员管理制度4

　　（⼀）仪表规范

　　⼲净整洁、落落⼤⽅的`仪表给⼈以良好的感觉，促销员是公司形象代表。因此作为⼀名优秀　　的促销员应该时刻地注重⾃⼰的仪表形象。⼯作期间要做到如下要求：　　·注意发型不宜太夸张，包括头发颜⾊、头发形状；　　·化妆要适宜，不宜浓妆；　　·不能戴太⼤的⽿环；

　　·指甲不要留得太长，也不要染⾊；

　　·着装要求统⼀、整洁⼤⽅，不能穿休闲类服饰；　　（⼆）⽤语规范

　　促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的⽓氛中接受促销员的推荐，促成购买。促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情⼤⽅，但不必过于谦卑，⽤热情的服务来打动顾客，感染顾客。⼯作中使⽤礼貌⽤语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。　　不同情况下的⽤语

　　见到来售点的顾客“您好，欢迎光临”；

　　称呼顾客应使⽤：您、⽼师、师傅、先⽣、⼤姐、⼩姐等礼貌称谓；　　对已购物的顾客表⽰感谢“谢谢您！”“欢迎再次光临！

　　对未购买者，可使⽤“没有关系！”“欢迎下次光临！”等⿎励性话语；　　不能⽴刻接待顾客应对顾客说“对不起，让您久等了”；

　　介绍产品时“让我为您演⽰⼀下产品的功能，好吗？”“请您看⼀看我们的产品介绍，好吗？”等；　　在顾客等待之后“抱歉，让您久等了！”　　在请教顾客时“对不起，请问您贵姓？”；　　在向顾客道歉时“⾮常抱歉，给您添⿇烦了”。

　　（三）服务规范　　1、⾔语举⽌符合规范；

　　2、对产品的相关知识要了解，当顾客的好参谋，不夸⼤其词产品功能或功效；　　3、热情、⾃信地待客，不冷落顾客；

　　4、顾客较多时，应“接⼀、待⼆、招呼三”（重点接待某位、分发宣传品给⼏位、回答另⼀位的提问或提供帮助），要借机造势，掀起销售⾼潮；

　　5、耐⼼待客，不得有不耐烦迹象；

　　6、为顾客拿产品或进⾏包装时应熟练、正确，递给顾客时应使⽤双⼿；　　7、不强拉顾客；

　　8、不恶意诋毁竞争对⼿的商品。　　（四）⾏政纪律

　　1、准时上、下班，上班时间内不允许出现空岗；　　2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定；　　3、就餐时间严格遵照卖场规定；

　　4、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等；　　5、不能坐、靠着待客；　　（五）售后服务处理规范

　　1、对购买后的回头咨询的顾客，应热情、耐⼼地予以解答；

　　2、对待投诉，应热情地接待，确认投诉内容是否确因本公司的产品或服务引起的；若不是也必须耐⼼解释；

　　3、确因本公司的产品或服务引起的，应确认是否使⽤不当引起的；对于⽤法不当引起的，应悉⼼讲解，并表⽰歉意；　　4、确因质量问题引起的，应予以退、换货，并表⽰歉意，（若企业允许，可送给某种赠品等）但要遵守有关退换货规定执⾏；处理后需取得卖场的盖章证明，交办事处上报公司；

　　5、问题较严重的，应先安抚好顾客情绪，并马上向业务主管或其他上级汇报；

　　6、及时与顾客协调处理，并取得相关部门证明（如鉴定报告、诊断病历卡、费⽤发票等），签订〈投诉处理协议〉（见附表），达成正式谅解；

　　7、⽉底将所有相关资料（卖场⼩票或证明、相关部门证明、顾客有效证件复印件、上级批复的申请、协议等）报予公司；

　　10、整个处理过程应注意隔离事件，严防事件被进⾏不利的报道。　　（六）考核条例

　　1、上班要准时：若发现⽆故旷⼯或者擅⾃离职者，公司会记录在考勤表上，该员⼯应⾃觉捐　　款（捐款⾦额不限）到公司作为活动开销的⼀部分。