看谈判后人际关系如何。商务谈判是两个组织或企业之间经济往来活动的重要组成部分,它不仅从形式上表示为业务人员之间的关系,而且更深层地代表着两个企业或经济组织之间的关系。因此在评价一场谈判成功与否时,不仅要看谈判各方市场份额的划分、出价的高低、资本及风险的分摊、利润的分配等经济指标,而且还要看谈判后双方人际关系如何,即通过本次谈判,双方的关系是得以维持、还是得以促进和加强、抑或得以破坏。商务谈判实践告诉我们,一个能够使本企业业务不断扩大的精明谈判人员,他往往将眼光放得很远,而从不计较某场谈判的得失,因为他知道,良好的信誉、融洽的关系是企业得以发展的重要因素,也是商务淡判成功的重要标志。任何只盯眼前利益,并为自己某场谈判的所得大肆喝彩者,这种喝彩也许是最后一次,至少有可能与本次谈判对手是最后一次,结果是“捡了眼前的芝麻,丢了长远的西瓜”。
综合以上3个评价指标,我们认为一一场成功的或理想的谈判应该是:通过谈判,双方的需求都得到了满足,而且这种较为满意的结果是在高效率的节奏下完成的,同时双方的友好合作关系得以建立或进一步发展和加强。
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