如果无法收款，这样的你只能是联系淘宝客服才可以的哟!是否允许解除限制收款状态取决于用户违约使用账户的具体情形，及支付宝对其按照通知邮件提交的相关凭证的核查结果。支付宝会在收到用户上传的凭证后以通知邮件的方式告知用户是否解除限制收款状态。
所以你看你的邮箱里面的应该有发信给你说明的,你可以提交相关的证据及凭证的,以邮箱的形式发到支付宝的邮箱,等着回复就可以了,如果证据充足会被解除的!