作为班主任不仅仅要传道授业，还应像朋友一样善于倾听学生的心声，了解他们的内心世界，随时随地和学生“心理换位”。想其所想，再晓之以理，导之以行，才能真正成为学生学习生活中的益友。
例如：我们班里有几个学生，聪明伶俐，家长也自以为孩子聪明，不需要太严格要求。平常家长也没有什么时间教育，任其发挥，顺其自然。这几个学生纪律自控能力差，简直成了班里的捣蛋鬼，上课纪律难以保证，学习成绩也不理想。我找他们谈话，道理说了一大堆，全当了耳边风。如果命令他们写检讨，写保证书，这一招虽然一时奏效，但好不了几天。常常是我一转身，他们又是老样子。这样的学生怎么办呢？我不得不静心反思——————一天下午放学后，我把这几个学生请办公室来，并让他们坐下来。他们莫名其妙地看着我，一个个丈二和尚摸不着头脑。我接着和颜悦色地说：“老师碰到一个难题，一直都解决不了。你们几个点子多，我想请你们帮我出出主意。”我一边说一边用真诚的目光盯着他们。
他们开始时你看看我，我看看你，不一会儿脸红了。老师的信任使得这些散漫惯了的学生不好意思地低下了头。然后有一个学生怯怯地问：“老师您真的相信我们？”我笑着说：“相信，你们也能行的！”接着我让他们针对当前班级情况提出自己的看法，并向他们征求改进管理班级的意见。令我惊讶的是，这几个常常令老师头疼的“捣蛋鬼”竟然和其他同学一样，关心、爱护班集体，具有强烈的集体荣誉感。谈到班级管理和建设，他们头头是道，那股积极参与的强烈愿望深深地震撼了我。从此，上课专心，积极动脑，大胆发言。不管课余纪律还是课堂纪律都让人放心。可见，并非学生没有参与意识、没有责任感，是老师的习惯性的眼光遮住了隐藏在他们身上的光环。
对于以上几个这样特殊的学生，我放下架子亲近他们，敞开心扉，以相信之心来倾听他们的心弦。从而促使他们主动地认识并改正错误，更加自觉地遵守纪律。作为一个教师，都应“以人为本”，尊重每一位学生。我们教育学生，首先要与学生之间建立一座心灵相通的爱心桥梁。我们教育的对象是活生生的人，那么教育的过程便不仅仅是一种技巧的施展，而是充满了人情味的心灵交融。因此，在班主任工作中，倾听是老师充分地了解学生情况的有效途径。