信用卡上门催收处理办法有:
1、与对方进行协商,如果欠款金额不大,欠款人可以与对方进行协商申请宽限期,对方同意的话,就可以暂时解除危机,后期及时还款就可以了;
2、在催收人员进门前,需要对方出示相关资料,如果是银行工作人员上门,需要查看工作证;
3、如果是第三方催收人员上门,则需要查看能够证明他受银行委托上门催收的材料以及证据。
需要注意的是,以下这些行为都是不合法的催收行为:
1、催收人员对持卡人的亲人家属进行催收是不合法的;
2、催收人员未经允许暴力进入持卡人家中,惊吓家中的未成年人和老年人;
3、催收人员上门对持卡人实施殴打、故意伤害等行为,或者在催收的过程中使用绑架、泼油漆、敲诈勒索等方式。
如果在信用卡逾期之后被上门催收,一定要提前做好准备,比如:录音、视频等。万一出现违法催收的情况,保留好凭证,并及时报警。
一、第三方催收公司上门催收是否合法
第三方催收公司上门催收一般是合法行为。
信用卡逾期后,银行是有权向持卡人追讨债务,但是生活中有不少老赖对银行催收直接无视,银行为了节省起诉的成本,会将催收工作外包给第三方催收,这是一种合法的授权代理关系。而第三方催收上门只要在法律许可的范围内,不采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为,也算合法催收。国内债务催收行业鱼龙混杂,从业人员素质参差不齐,难免会出现不规范的债务催收,不合法的催收包括以下几种情况:
1、催收对持卡人的亲人家属进行催收是不合法的,催收仅能对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收。
2、催收未经允许进入持卡人家中,惊吓家中老年人、未成年人等,引发骚动。
3、催收上门对欠债人殴打、故意伤害等行为,或者讨债的时候使用非法拘禁、绑架、泼油漆、敲诈勒索等方式。
二、网贷逾期催收说要上门怎么办
用户需要积极与催收人员进行协商。首先表明自己非恶意逾期,并且说明逾期的原因,之后再向催收人员申请协商还款。只要用户态度良好,并且愿意归还欠款,那么双方现场协商,协商成功的概率是比较高的。上门催收也是为了让用户尽快还清逾期的欠款,目的达到了,催收人员就不会再上门催收。
网贷逾期后,通常不会遭遇上门催收,因为上门催收有较多的限制,并且成本较高,网贷平台更倾向于使用短信催收、电话催收等手段来收回逾期的欠款。而用户的所在地与催收机构的所在地相同,这种情况才有可能遭遇上门催收。上门催收的人员如果存在暴力催收的情况,那么用户可以及时报警来维护自己的合法权益。
网贷逾期后,用户只要进行了还款的操作,哪怕没有还清逾期的欠款,后续也不会有催收人员来上门催收。
【本文关联的相关法律依据】
《商业银行信用卡监督管理办法》
第六十八条 发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。