1、电话查询。拨打劳动保障综合服务电话“12333”进行政策咨询和信息查询；查询个人账户需对应社保所在城市加上对应的城市区号查询，例如广州020-12333，深圳0755-12333；拨通后，注意语音提示按语音提示操作即可。
2、网上查询。登录社保查询网；进入社保查询网后，在网站栏目导航栏可选择对应的社保查询信息，在此先选择【社保卡查询余额】；找到对应的省市，例如广东省广州市；输入社保帐号及密码，填写验证码即可查询个人账户信息。