营销Twitter营销案例一

发布网友 发布时间：2024-10-23 22:57

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热心网友 时间：2024-11-02 12:07

在2008年圣诞购物季，全球IT品牌戴尔(Dell)通过Twitter进行了一场创新的营销战役，仅通过向其美国Twitter账户的订户发布七折购买笔记本电脑的优惠信息，就创收了一百万美元。戴尔作为一家在博客、FriendFeed、、和Twitter等社会化媒体上运用得当的品牌，这次活动是其整体社交媒体营销策略的关键一环。

为了更好地触及不同目标群体，戴尔为旗下产品线设立了专门的Twitter页面，利用Twitter的“主观、感性与个性化”特性以及“人以群分”的群体特征。@Dell Outlet、@DellConsumer和@DellHomeOffers等账户因其提供打折信息和产品资讯而吸引了大量关注，其中@Dell Outlet的订户数量最多。在此次活动中，戴尔针对这些订户发布了打折信息，取得了显著效果。

截至当时，戴尔官方Twitter数据如下：@Dell Outlet是美国Twitter上粉丝数排名前50的账户，拥有超过50万的忠实粉丝。2008年，该账户通过Twitter销售的价值超过100万美元的产品。尽管面临全球经济寒冬，这次内部打折活动不仅带来了丰厚的销售收入，还增强了与顾客的联系，为未来社交媒体营销积累了宝贵经验。

案例给我们带来的启示是：首先，把握新兴社交媒体如Twitter的“follower机制”，通过美国订户的优惠活动提高关注度并增强粉丝忠诚度。其次，选择关键时机，如金融危机下的购物旺季和Twitter的高活跃期，进行有针对性的促销。此外，戴尔不仅限于Twitter，还广泛利用其他社交媒体进行宣传，扩大影响力。最后，积极聆听用户意见，通过多种账户发布不同内容，但同时也要注意处理好用户反馈和员工使用社交媒体可能带来的问题。