蘑菇街可以让卖家快点同意退货退款吗
发布网友
发布时间：2024-10-24 00:45
共1个回答
热心网友
时间：2024-11-07 20:29
蘑菇街退款注意事项：
商家服务跟您分享退货退款，商家注意事项，减小商家损失！
1、退货以及只退款类型（退货退款，还是仅退款）务必看清楚，防止财货两失。
2、如果满足7天无理由退货条件，商家一定要同意。
3、物流签收时间超过7天的商品，只支持有理由退货，如商品质量问题等。
4、买家申请退货或退款后，商家有3天时间处理，如果超出3天不处理，系统会默认同意。
5、商家同意买家的退货申请后，买家需要在5天内在后台填入物流单号，如果超时未填，此次退货取消，买家需要重新发起申请。（如果买家已经超过7天无理由，并且已经退货给商家，商家收到货，商家可以联系买家申请仅退款，这样不会影响商家健康度哦~运费问题可以和买家协商解决）
6、只退款以及7天无理由退货不计入店铺健康度分数，有理由退货， 会计入有理由退货率，影响店铺健康度。（但是不能有理由退货引导买家无理由退货，如果买家投诉并截图证明，会影响商家的投诉率和退货率哦）
7、商家设置店铺优惠券满100减10元，买家购入2件，退了一件。剩下的一件不足以使用优惠券的话。商家有权益要求买家退的这件部分退款，扣除优惠券。
8、买家在商家发货后但没有签收就来退款怎么办？ （商家分享）
答：先拒绝，并写上理由：“货物已经发出，若不需要请拒签后来申请退款” （为什么要先拒绝呢？因为退款有时间，是3天，但有些地方快递三天是到不了的，所以请务必避免退款了东西又被签收了）
声明：本网页内容为用户发布，旨在传播知识，不代表本网认同其观点，若有侵权等问题请及时与本网联系，我们将在第一时间删除处理。
E-MAIL:11247931@qq.com
E-MAIL:11247931@qq.com