...发放今年银行卡提示未成年不能非柜台操作,咋办?

发布网友 发布时间：2024-10-24 17:17

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热心网友 时间：2024-11-07 05:20

针对孩子在外省上大学，2023年入学且去年生源地助学贷款正常发放，但今年银行卡提示未成年不能非柜台操作的问题，以下是一些建议的解决步骤：

一、了解原因

首先，需要明确银行卡被非柜面交易的具体原因。这可能是由于账户异常、疑似被盗刷、未实名认证、长时间未使用导致的账户休眠，或是银行针对未成年用户设置的特殊。在这种情况下，很可能是因为孩子未成年，银行为保障账户安全而采取了措施。

二、申请解除

电话银行申请：可以直接拨打银行客服热线，根据语音提示选择相关功能，进入人工服务后说明情况。在验证客户信息后，客服人员会协助用户解除非柜面交易。在通话过程中要保护好个人信息，避免泄露。

网上银行申请：如果已开通网上银行，可以登录个人网上银行账户，进入账户管理或安全设置页面，查找非柜面交易的相关选项，并按照页面提示操作。部分银行可能需要使用安全控件或USBKEY等安全工具进行身份验证。在操作过程中，要确保使用的是官方网址，防止钓鱼网站诈骗。

柜面申请：如果无法通过电话或网上银行解决问题，可以携带本人身份证件、银行卡等相关材料前往开户行网点。向柜台工作人员说明情况并申请解除非柜面交易。工作人员会核实身份信息后，为用户办理相关手续。

三、特别说明

年龄与银行卡使用：通常情况下，未成年人在使用银行卡时可能会受到一些，这是银行为保障未成年益和账户安全而采取的措施。因此，在申请解除时，可能需要提供额外的证明材料，如监护人同意书等。

助学贷款发放：即使银行卡被非柜面交易，也不会影响助学贷款的发放。银行会将贷款金额直接转入学校账户，由学校负责学费的划扣。如果贷款金额有剩余，学校会将剩余部分退还至学生的银行卡内（需确保银行卡已解除）。

四、预防措施

为了避免类似问题再次发生，可以采取以下预防措施：

定期查看账户交易记录：及时发现异常交易并报告给银行。

保护好银行卡及密码：不向他人泄露个人信息，避免使用简单密码或生日等容易被猜到的信息。

使用安全的网络环境：避免在公共场所或不安全的网络环境登录网银或进行其他敏感操作。

注意实名制认证：确保银行卡信息与个人信息一致，及时更新个人信息。

综上所述，建议按照上述步骤申请解除银行卡的非柜面交易，并确保在助学贷款发放前银行卡已恢复正常使用。同时，也建议孩子和家长加强银行卡的安全管理，避免类似问题再次发生。